太离谱！7年前花13万做全口烤瓷牙现在才发现下半口是树脂？

　　2025年，南京市民张先生的一次口腔检查，意外揭开了一场跨越7年的医疗消费纠纷。7 年前花费 13 万余元做的全口烤瓷牙，如今被查出下半口实为树脂材质，患者质疑医院欺诈，院方则称是当年工艺与价格的客观限制。这场各执一词的纠纷，不仅牵动着医患双方的利益，更折射出大众对口腔医疗行业的认知分歧。

　　2018 年，南京市民张先生因牙周炎问题，致下半口牙齿几乎脱落，于是花费了13万余元在南京博韵口腔医院做了全口牙，院方承诺提供终身质保服务。

　　2025年，张先生称其开始频繁出现吃饭卡牙的情况，于是前往医院检查，检查后意外发现自己之前做的全口全瓷竟然只有上半口的全瓷，下半口牙为树脂材质，为求证真相，张先生跑了江宁四家口腔机构，检查结果均一致。

　　这一结果让张先生难以接受，他认为院方当初承诺的是全口全瓷牙，如今却用树脂材质替代，属于明显的欺诈行为。为了维权，张先生向媒体展示了2018年8月18日的门诊收费清单。清单上明确标注，上颌全瓷冠收费25000元，下颌无牙颌种植项目收费87000元，包含4-6颗种植体和12颗牙齿修复，但并未注明下颌牙冠的具体材质。

　　王院长：确实交了87000元，但是这个（材质说明）里面，没有说是什么牙，因为当时要么就是烤塑牙、要么就是塑钢牙，就上半口做的是烤瓷牙，半口做全瓷牙的时候，当时市场价格非常贵，以前的全口一般不做全瓷牙，因为全瓷牙相当于两个瓷碗在撞击，所以我们一般是半口全瓷、半口做这个烤塑或者塑钢的。

　　王院长表示2018年时，全瓷牙的价格昂贵，张先生如果要下颌牙冠全部使用全瓷牙，那么价格就不是87000元，而是至少15万元。不仅如此，王院长还表示，根据当年市场工艺和诊疗理念，医生也不会给张先生换上全口全瓷牙，随后王院长现场调出了2018年时张先生在南京博韵口腔医院的初诊设计单病例以及诊断方案，其中的确没有就下颌方案所使用的牙冠材质进行明确说明。

　　针对此次纠纷，院方承认的确是当初医生就诊时候的失误，并提出解决方案，愿意为张先生免费更换下半口全瓷牙，并补贴1000 至 2000 元误工费。但张先生坚持认为院方涉嫌欺诈，拒绝接受该方案，并已向当地监管监督部门反映情况，目前监管部门已介入调查，暂无其他后续情况。

　　这场医患纠纷被曝光后，迅速在网络上引发热议，形成了两大截然不同的舆论阵营。

　　一方是支持张先生的患者和社会大众群体。他们普遍认为，口腔医疗行业本身就是暴利行业，医院为了追求更高的利润，不惜以次充好，损害消费者的合法权益。有网友直言，“牙科诊所遍地开花，就是因为来钱快”，还有人结合自身看牙经历，吐槽口腔治疗收费不透明，认为涉事医院的行为就是赤裸裸的商业欺诈，呼吁有关部门严惩。

　　另一方则是医生和业内人士，他们从专业角度出发，提出了不同的看法。有业内人士指出，2018 年 13 万元的价格，在当时的市场行情下根本不足以完成全口全瓷牙的修复。推测可能是当年诊疗时，先为张先生的下半口安装了树脂临时牙冠过渡，后续张先生觉得临时牙冠使用效果尚可，便拒绝补交费用完成全瓷牙冠的更换流程。

　　还有从业者表示，全口全瓷牙在咬合时容易出现崩瓷问题，半口搭配的方案是出于诊疗效果的考量，大众不应仅凭表面现象就认定医院欺诈，“内行看门道，外行看热闹，不能用现在的标准去衡量 7 年前的医疗方案”。

　　从商业逻辑角度来看，2018 年花费 13 万元做全口全瓷牙，本身就低于当时的市场行情。结合院方提出的 “下半口做全瓷牙至少需要15 万元” 的说法，以及业内人士的推测，张先生的下半口牙冠未使用全瓷材质，大概率与当年的价格和诊疗流程有关，并非医院蓄意欺诈。

　　从当下的舆论环境来看，大部分群众对口腔行业仍抱有“暴利”的刻板标签。不可否认口腔医疗行业确实经历过一段高利润的黄金期，这也让大量资本与民营机构纷纷涌入市场。但随着集采政策的全面落地、消费降级带来的市场压力，以及行业内长期存在的低价竞争乱象，国内口腔医疗行业早已进入大刀阔斧的深度调整期，正朝着“微利时代” 转型。如今，大量中小型民营口腔机构因资金链断裂、合规性不足纷纷退场，曾经野蛮生长的行业格局正在加速重构。

　　然而在这样的背景下，大众对口腔行业的固有印象却并未随之改变，这就导致在遇到类似医患纠纷时，很多人会先入为主地认定是医院的过错，进而引发大规模的舆论声讨。反观其他行业，遇到类似消费纠纷时，大众往往会更冷静地等待真相调查结果。这种认知偏差，不仅不利于纠纷的妥善解决，还会对口腔医疗行业的健康发展造成负面影响。

　　言归正传，此次烤瓷牙材质纠纷，究竟是医院的责任缺失，还是医患之间的沟通误会，仍需等待监管部门的调查结论。

　　但这起事件也给整个行业和社会敲响了警钟：口腔医疗机构应加强诊疗流程的透明度，明确告知患者治疗方案和材质选择；而大众在面对医疗纠纷时，也应摒弃固有偏见，客观看待事件全貌。

　　兼听则明，偏信则暗，唯有跳出单一视角的叙事情境，才能推动医患关系朝着更和谐的方向发展。返回搜狐，查看更多